Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dg999, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
dg999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của dg999 — phù hợp với các trường hợp cần tài liệu kèm theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều đi qua xác thực OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin người dùng bị giới hạn, chỉ nhân viên liên quan trực tiếp đến vận hành và hỗ trợ mới có thể xem.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập ngoài ý muốn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, áp dụng cho cả giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút hay truy cập tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào — chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của dg999.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.